Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

OVERZICHT

Welkom bij Verlucia! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Verlucia. Verlucia beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Verlucia wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het rechtsgebied waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of exact hetzelfde zijn als afgebeeld of beschreven in onze webshop.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Verlucia behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Verlucia de acceptatie heeft bevestigd.

Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Verlucia mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd.

In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via de contactgegevens die u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild in overeenstemming met ons Retourbeleid [LINK].

U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

De prijzen in onze webshop kunnen verschillen van prijzen die door externe partijen worden aangeboden. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw gegevens, waaronder uw e-mailadres en betaalgegevens, indien nodig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat u bevoegd bent om de door u gekozen betaalmethode te gebruiken en dat alle betalingen voor uw aankopen correct en tijdig worden uitgevoerd.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijden te verzenden. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vervoerders, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Voor meer informatie over verzending verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid [LINK].

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productafbeeldingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Verlucia, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam, het logo, de product- en servicenamen, designs en slogans van Verlucia zijn eigendom van Verlucia of haar licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Shopify’s naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.

Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services. Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe u toegang kiest.

Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij voordat u een transactie aangaat.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Verlucia wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Verlucia gedaan.

Door het gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Verlucia, met inbegrip van schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services.

Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Verlucia, voor zover wettelijk toegestaan.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat u hier kunt bekijken [LINK].

Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren.

Informatie die u indient bij de Services kan worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om services aan u te kunnen leveren.

Controleer ons Privacybeleid [LINK] voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonlijke gegevens gebruiken.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, abonnementen of andere content (gezamenlijk “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven voor zover dit nodig is om onze Services te exploiteren, te verbeteren en te promoten.

U verklaart en garandeert tevens dat u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback die u verstrekt.

Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of deze Servicevoorwaarden schendt.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken wanneer dit nodig is.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services direct of indirect te gebruiken:

(a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden;
(b) om toepasselijke wetten of regelgeving te overtreden;
(c) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen;
(d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen of te bedreigen;
(e) onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
(f) schadelijke of ongepaste content te verzenden;
(g) spam of andere ongewenste communicatie te verspreiden;
(h) zich voor te doen als een andere persoon of entiteit; of
(i) gedrag te vertonen dat de werking van de Services kan verstoren of schade kan toebrengen aan Verlucia, Shopify of andere gebruikers.

U stemt er tevens mee in om geen virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of over te brengen, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen zonder toestemming en geen beveiligingsmaatregelen van de Services te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om uw account of toegang tot de Services op te schorten of te beëindigen indien wij vaststellen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden.

GEDEELTE 14 - AGENTS

14.1 Dit gedeelte (“Agent voorwaarden”) is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, in staat stelt of laat gebruiken voor toegang tot, gebruik van of interactie met Services.

14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruik maken van of communiceren met Services tenzij deze zichzelf correct identificeert en handelt in overeenstemming met de toepasselijke vereisten.

14.3 Wij kunnen beperken, inclusief door technische maatregelen, of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruik maakt van en interageert met Services.

14.4 Agents moeten transparant zijn over het feit dat ze als Agent handelen en mogen geen beveiligingsmaatregelen, CAPTCHA’s of andere toegangsbeperkingen omzeilen.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services beëindigen wanneer dit wettelijk is toegestaan, waaronder wanneer u deze Servicevoorwaarden schendt.

De volgende gedeelten blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van Garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand, Gehele overeenkomst, Toepasselijk recht, Privacybeleid en andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES

De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie.

TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS VERMELD, WORDEN DE SERVICES EN PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES WORDEN AANGEBODEN GELEVERD VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijke wetgeving.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZULLEN VERLUCIA, HAAR PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN HAAR FILIALEN, NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES.

Niets in deze bepaling sluit aansprakelijkheid uit die volgens de toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten of beperkt.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Verlucia, Shopify en hun respectieve filialen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en serviceproviders te vrijwaren van claims van derden die rechtstreeks voortvloeien uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of toepasselijke wetgeving, voor zover wettelijk toegestaan.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels die door ons op deze site worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Services.

GEDEELTE 21 - OPDRACHT

U mag deze Overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen wanneer dit wettelijk is toegestaan.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetgeving van Portugal, onverminderd de dwingende consumentenrechten die op u van toepassing zijn op grond van het recht van het land waar u woont.

GEDEELTE 23 - KOPPEN

De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.

Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden wanneer dit wettelijk vereist is.

Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de Services nadat wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd, houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt, voor zover wettelijk toegestaan.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via:

Verlucia
E-mail: Customerservice@verlucia.com
Adres: Rua Actor António Silva 5 3esq
Póvoa de Santa Iria, Póvoa
PT-11 2625-013
Portugal

Dit adres dient als ons magazijn-/retouradres in Portugal.